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指导手册:移动故障抢修指导手册

移动故障抢修指导手册

第一章:传输设备专业快速故障处理手手册

1.1.抢修流程

步骤一:受理故障。全业务抢修值班电话须保持7×24小时畅通,传输网管常见告警介绍见附录一;

步骤二:检查设备。现场目测传输接入层设备(什么叫传输接入层设备参照附录一)运行指示灯(指示灯的含义参照附录二),需判断设备是否断电及设备运行是否故障。若为前者原则,则尽快恢复设备供电,若为后者原则,则反馈网管监控人员,由监控人员通知传输设备支撑人员做设备分析。如涉及2M业务中断,可通过环回法进行定位(见附录三)。

步骤三:测试尾纤(什么叫尾纤参照附录一)。轻轻拧下线路侧的法兰,断开光路连接,利用光功率计(光功率计的使用请参照附录三)测试并记录收设备方向的光功率值。将收发方面的两根尾纤互换,用上述同样方法,测试并记录光功率值。对比实际接收的光功率值和设备光口的发光值(参照附录四),判断尾纤是否故障。尾纤故障主要表现为双纤中断,单纤中断和衰耗过大等几类。若尾纤存在中断,则需进行尾纤更换操作。若尾纤衰耗过大,则需进行清洁法兰、尾纤接口等(参照附录五),同时还需理顺尾纤(尾纤弯曲后的直径不应小于10cm)。

步骤四:测试光缆。轻轻拧下线路侧的法兰,断开光路连接,利用OTDR(OTDR的使用请参照附录六)来测试同一根光缆的空闲纤,以此来判断光缆是否中断,并将结果反馈给光缆抢修人员(各界面联系方式参照附录七)。

OTDR发出的强光可能造成设备的损坏,使用前务必断开OTDR与设备光口的连接。 

1.2.传输网管常见告警介绍和处理方法

1.2.1. R_LOS告警 •R_LOS告警含义:光输入信号丢失,光缆中断,光板故障都会产生该告警。 •请注意不同网管上光缆中断后上报的告警会有所区别: •SDH网管上光缆中断会产生R_LOS告警; •波分网管上光缆中断会产生MUT_LOS告警; •PTN 网管上光缆中断会产生ETH_LOS告警;

1.2.2.MS_AIS告警 •MS_AIS告警含义:复用段AIS告警指示,即当对端站发送MS_AIS信号或本端站接受部分故障时,上报此告警。 •一般情况下当网元R_LOS产生时都会伴随MS_AIS告警,但R_LOS级别比MS_AIS更高所以网管上只会上报R_LOS告警。 •现网上有SDH微波,当对端微波站出现问题时,本端网元上会上报MS_AIS告警,而不会上报R_LOS告警,这一点需要注意。

1.2.3.T_ALOS告警 •T_ALOS告警含义:支路板2M输入信号丢失,产生该告警常见原因一般由于2M线焊接质量不好,客户侧设备掉电等引起,但也有极少可能遇到SDH支路板端口故障导致该告警产生,可以通过对设备端口进行环回网管观察告警来判断。 •还有要明确一点就是T_ALOS告警在哪个网元上产生故障点就在该网元侧,肯定需要维护人员现场处理。

1.2.4.MS_RDI告警 •MS_RDI告警含义:复用段远端接受失效指示告警。这是一个对告,指示对端站出现了故障,下面分析下该告警的产生: •当光缆纤芯出现一芯中断的情况下,比如A网元发往B网元的信号中断后,B网元会出现R_LOS告警,同时B会向A发送MS_RDI告警给A,而此时A收B的信号任然是好的,所以A会将B发送过来的MS_RDI告警提取出来并上报给网管。 •注意:只要产生了R_LOS告警都会向对端发送MS_RDI告警,但当光缆两芯都中断的情况下对方就收不到该告警,那样两端的网元都只上报R_LOS。

1.2.5.FAN_FAIL •指示设备风扇存在故障,接入层SDH设备上风扇模块上有三个风扇,如果其中一个出现故障了都会上报该告警,一般出现该告警网管上直接屏蔽就可以了,如果有风扇备件最好更换一下。

1.2.6.POWER_FAIL •是电源失效告警,出现该告警原因较多,一般是由于设备供电电压不足会导致该告警产生,比如当市电停电蓄电池放电到一定程度时就会导致电压不足。设备单板内部电源模块故障也会出现该告警,只能通过更换单板来解决,严重时可能会引起网元出现指针调整,在OMC上会显示ET有滑码告警导致基站退服,如果不影响业务的话可以将告警直接屏蔽。

1.2.7.ETH_LOS: 光口无法收到对端站发送过来的光,一般出现该种情况原因有:1-光缆中断;2-基站断电,此种情况会出现该站点的上下游站光口均同时上报ETH_LOS;3-对端站光口关闭;

1.2.8.ETH_LINK_DOWN: 产生告警原因:1-光口收光过低;2-纤缆一芯损坏;3-与波分对接时两端的工作模式不一致;

1.2.9.MPLS_TUNNEL_LOCV: 业务配置的TUNNEL有问题,告警原因:1-环路上光缆中断会导致环路上基站均产生MPLS_TUNNEL_LOCV告警;2-TUNNEL配置错误时也会产生此类告警,但只会是单站上有此告警;

1.2.10.IN_PWR_ABN: 光口输入光功率异常告警,此种情况下一般均为光口光功率过低或者过大所致,需要查看光口收光值多少进行处理,过大需要增加光衰,过低则需要现场查看尾纤是否有所损坏;

1.3.名词解释

1、 传输接入层设备:相对传输汇聚层以上设备,主要完成远端基站和数据业务的接入。传输接入层设备分华为SDH系列产品(Optix 155/622H,俗称小盒子设备)和华为PTN系列产品(PTN1900、PTN950和PTN910)两类。本口袋书只涉及接入层设备。 图2-1 Optix 155/622H设备正面和反面图

图2-2 从左到右分别为PTN1900、PTN950和PTN910设备 2、 尾纤:尾纤是指连接传输设备光口和线路侧成端(主要有终端盒和ODF架)的光纤。连接传输设备光口的一端为LC口或SC(俗称小方头或方圆头),连接线路侧成端的一端为FC口(俗称圆头)。 图2-3 最常见的尾纤接口类型有第1、第3和第4种(从左计算),分别为LC、FC和SC口。

1.4.设备指示灯的含义

告警灯名称 含义 正常 故障 告警等级 处理措施 ETN           RUN 设备运行指示灯 绿色 灰色 紧急告警 检查供电 R 设备上报紧急告警     紧急告警   Y 设备上报重要告警     重要告警   FAN 设备风扇故障     风扇告警 更换风扇

1.5.故障定位:环回法

网管环回操作(平时经常用的主要分三种环回,如果是处理电路故障,做环回之 前得先确认电路有无告警,比如说T_ALOS,TU_AIS)

(1)基站小盒子内环,主要观察BSC告警,如果BSC告警消失可以判定是基站侧问题,比较常见的问题有: – 基站主设备问题; – 2M线焊接问题; – SDH支路板端口坏 如果BSC上告警还在,需要进行第二步进行进一步确认

(2) 中心机房设备端口外环(需要通过查询路径来确定机房落地设备的端口,此环 回主要还是观察BSC告警) 如果BSC告警消失可以判定是基站侧问题 如果BSC告警不消失,可以判定是中心机房的问题,比较常见的问题有: a.2M线焊接问题 b.DDF端子板短路 c.传输落地设备端口坏 d.交换ET坏或者时隙吊死(时隙吊死可以通过重启ET来解决)

(3)基站小盒子外环(需要基站现场有人,观察基站设备传输板告警灯),如果传输板灯变绿,那就可以确定基站侧没有问题;如果灯还是红色的说明基站 侧有问题。

1.6.光功率计的使用

1 面板说明 (1)ON/OFF 电源开关. (2)db/dBm 对数或线性测量方式转换开关按键 每按一次此键,显示方式在 “dB” 和“dBm”之间切换. (3) λ波长选择键.按一下此键,其上方指示器发光,指示仪器当前处于波长选择状态,并在数码显示窗显示其选择波长,并且右方nm指示器发光,示意单位为“纳米”。我们一般选用1310nm波长 (4) MEAS测量键。正常测量期间,上方指示器发光。

1.7.设备光口的发光功率值

设备 光板 发光功率 光模块型号 PTN1900 EFG2 -11~-3 10KM

EFF8	-15~-8	15KM

PTN950 EG2 -11~-3 10KM

EF8F	-15~-8	15KM

PTN950 CXPG -11~-3 10KM

EF8F	-15~-8	15KM

表3-1 PTN传输接入层设备常见光板的发光功率值

设备 光板 标准 发光功率(dbm) 光模块型号 OSN3500/ OSN7500 SLO1 S-1.1 -14~-8 15KM

SQL4	S-4.1	-14~-8	15KM
N1SL16	S-16.1/

L-16.1 -4~0/ -1~3 15KM/ 40KM

N1SL64	S-64.2b/

L-64.2b -1~-2/ 14~14 40KM/ 80KM Metro1000 155/622H OI2D S-1.1/S-1.1 -15~-8 30KM/30KM

OI4D	S-4.1	-15~-8	25KM

表3-2 SDH传输接入层设备常见光板的发光功率值

备注:实际接受的光功率值应同时考虑法兰(每个以0.5dBm计算)和光衰(根据型号不同,衰耗值也不相同)。

1.8.光纤接口的清洁

正确清洁光纤连接器,安全更换、连接光纤,避免激光可能给人身带来的损伤。 激光 光接口板及光纤内部的激光束会伤害您的眼睛!进行光纤的安装、维护等各种操作时,严禁肉眼靠近或直视光纤出口。 清洁光纤连接器 清洁光纤连接器必须使用专用的清洁工具和材料。常用的清洁工具和材料如下所示: l 专用清洁溶剂(优先选用异戊醇,其次为丙醇,禁止使用乙醇和含甲醛溶剂) l 无纺型镜头纸 l 专用压缩气体 l 棉签(医用棉或其他长纤维棉) l 专用的卷轴式清洁带(其中所使用的清洁溶剂优先选择顺序同上) l 光接头专用放大镜 清洁光纤连接器的步骤请参见附录三

1.9.OTDR的使用

1、开机:按面板右下角开关按钮; 2、测试设置 ① 选择自动OTDR或高级OTDR ② 选择测试波长;1310nm或1550nm ③ 根据实际需要设置测试距离、脉冲宽度、时间,“OTDR设置”里可设置熔接损耗测阀值,反射阀值,光纤端部检测阀值等参数。自动OTDR无需选择距离和脉冲宽度 ④脉冲宽度设置,10公里以下不应超过100ns;折射率设置(IOR=1.4675);测量模式按照平均模式,选择平均时间为10秒。 3、测试前请先确认光纤中没有信号,确认后,将被测光纤与激光输出口(适配器)相连。 4、按“启动”开始测试光纤 5、根据测试数据,指出光纤障碍点的位置。接续质量分析判断测量结果。 6、记录数据,分析数据确定障碍段,安排巡检员和抢修人员赴现场查找和抢修 7、完成抢修抢通后,再测量数据保存,联系移动确定障碍点全部恢复,整理后离开

第二章无线专业基站退服故障处理快速查阅手册

本篇章主要以基站中断后监控中心预处理信息为基础介绍基站故障的现场判断过程,由简至繁的逐步定位故障点。目前监控中心预处理后派出的故障现象主要分为以下几种:传输节点灰、T-Alos、传输端口正常基站业务不可用等。下文中重点介绍这三类故障到现场后的故障处理过程。

2.1.传输节点灰:

在基站中断后监控通过传输网管查看到传输节点退服(传输节点灰),引起传输节点灰的主要原因有三种情况:传输网元脱管、传输设备(光端机)掉电、传输光缆线路中断,但会引起基站业务中断的原因只有传输设备掉电和传输光缆中断,下面我们介绍这两类故障的处理步骤:

步骤 处理方法 是 非 1 查看传输设备供电是否正常 2 4 2 查看传输设备工作灯是否正常 3 4 3 与监控联系确认至上游传输节点光口,并查看传输设备光口是是否有红灯告警 8 9 4 使用万用表测量交流供电是否正常 5 10 5 使用万用表测量传输设备电源适配器供电是否正常 7 6 6 传输设备电源适配器故障,更换电源适配器 13   7 传输设备电源板故障,更换电源板 13   8 光缆中断通知光缆抢修人员 13   9 通知监控中心联系基维中心支撑 13   10 确认基站是否停电 12 11 11 检查基站上级空开、开关电源 13   12 基站交流停电安排代维发电 13   13 结束    

2.2.T-ALOS告警(或传输远端自环至BSC正常)

基站中断后未发生传输节点退服(传输节点灰)告警,监控人员通过查询该基站传输资料后该基站传输所对应的传输设备端口出现T-ALOS告警或监控人员从远端传输设备端口自环至BSC正常,以上两种情况通过监控中心初步预处理后基本确定为基站远端故障。故障定位步骤: 步骤 处理方法 是 非 1 查看基站交流供电是否正常 2 12 2 检查头柜空开是否正常闭合 3 3 检查开关电源监控模块是否正常闭合 5 4 4 闭合空开或更换电源模块 14 5 5 判断传输2M线路故障 6 10 6 近端自环判断DDF到主设备2M线故障 9 7 联系监控中心逐级环回确定是否基站侧故障 9 8 由监控中心联系基维中心处理近端传输故障 14   9 重新焊接2M线或更换2M线 14   10 判断BTS主设备硬件故障 11 11 11 更换主设备硬件 14   12 基站交流停电安排代维发电 14   13 联系监控中心技术支撑 14   14 结束    

2.3.传输端口正常基站业务不可用

基站传输正常单基站业务不可用告警在日常网络维护过程中也曾频繁发生,根据以往的经验传输2M线连接错误、传输业务配置问题等都是导致基站传输正常业务不可用的原因。监控中心通过传输T2000网管做环初步定为故障点后再派抢修人员到现场处理故障。

步骤 处理方法 是 非 1 判断传输通道是否连接错误 2 4 2 查看基站传输断线与对应端口状态 3 3 调整传输连接正确线序 7 4 传输业务配置问题 5 7 5 联系基维中心处理 7 6 联系监控中心故障支撑 7 7 结束 基站传输正常单基站业务不可用告警出现后对用户的影响主要体现为:电话接通后听到不到对方的声音俗称:单通,现场抢修人员到现场后如遇到电话单通问题可以先重点故障传输再进行逐步排查,降低对用户的影响。故障处理完毕后现场抢修人员可以通过业务拨测确认故障恢复情况。

基站主设备单板不可用告警,原因包括单板拔出、软件或硬件故障,单板禁止等情况。故障定位处理方法

步骤 处理方法 是 非 1 查看是否为单板拔出 2 3 2 重新插紧单板 10 3 是否为单板软件故障 4 5 4 重新插拔单板 10 5 是否为单板硬件故障 6 7 6 更换故障单板 10 7 查看是否为无线数据设置问题 8 8 联系移维中心处理 10 9 9 联系监控中心故障支撑 10 10 结束

2.4.设备故障篇

第一部分重点讲述了告警和监控中心预处理信息为主的故障定位、处理方法,下面重点对电源、传输、无线三个专业的典型设备故障处理步骤做讲解说明,重点向抢修人员介绍确定故障点后如何正确、及时的排除故障。

2.4.1动力设备故障

动力设备故障主要是基站配套电源系统故障居多,出现最多的故障主要有三个大类分别为:空开类、开关电源类、UPS类。下面详细描述上述三个大类故障各种故障的排障步骤:

2.4.1.1空开类故障:

空开类故障主要有四种原因引起:空开被业主等人为分离、空开负载短路后保护分离、空开电源线理解出松动发热后保护分离、空开容量不足。现场抢修人员到现场后首选需要与业主确认是否为业主人为分离空开,切勿擅自合闭空开以免引起触电事故; 在与业主确认非业主分离的空开后需要检查空开负载是否存在短路现象,首先用万用表测量负载是否有短路现象确认无误后,建议先脱离负载合闭第一级空开后逐步开启负载,确保用电安全; 排除上述两种故障原因后现场抢修人员需要检查空开进出线路连接处接触是否稳固,并采取加固措施。由于电源线接触松动、虚接引起空开发热跳闸在历史案例中经常出现,而且极易引起火灾事故,请现场抢修人员认真检查空开连接处线路接触是否稳固。 现场抢修到基站后需要认真核算空开所带负载是否超出额定负载,如负载超出空开额定负载尽快联系基维中心更换大容量空开。由于负载超额引起的空开跳闸常出现在刚扩容的室内分布系统中,室外宏站由于基本有自建机房空开配置都按照空开额定负载的2倍配置极少发生超载故障,但室分系统由于受业主、空间和各种环境条件的限制各类配置较为简陋,所以故障率也相对较高。

2.4.1.2开关电源故障:

目前杭州地区在用的开关电源工作相对稳定,开关电源故障发生频率最高为电源模块故障、开关电源空开跳闸保护、开关电源监控模块故障等。开关电源设备中电源模块出现故障后会红色故障等显示,现场抢修人员只要查看有故障告警的模块并更换后即可;

2.4.1.3UPS设备故障

UPS常见故障主要有UPS主机无输出、负载过载告警、主机故障告警等,抢修人员到现场初步确定为UPS故障时首先查看UPS设备是否有负载过载告警检查主机是否有故障告警再使用万用表检测UPS输入、输出是否正常。主机故障告警显示需要更换主机;UPS有负载过载告警需要脱离负载重启UPS后可以恢复正常,根据UPS所带负载的重要程度脱离不重要的负载;使用万用表测试UPS主机有输入无输出故障,脱离负载重启UPS主机后即可恢复。

2.4.2传输类故障:

传输类故障主要有2M线路故障、传输设备支路板故障、传输设备掉电、传输光缆线路故障、微波设备故障等。传输2M线路、传输设备掉电、传输光缆线路故障的处理方法在前文的故障处理中已经说明,本章节中重点介绍传输微波设备故障处理方法。

目前杭州地区主要采用的微波传输方式主要有三种:点对点微波、点对多点微波(LMDS)两种:点对点微波故障现场抢修人员可以查看微波面板菜单微波接收电平值(接收电平值需要大于-68dB),接收电平值不正常需要提交基维中心传输设备维护组处理;点对多点(LMDS)微波故障可以通过查询LMDS设备面板的告警灯判断是否存在故障。一般配有微波设备的基站无DDF架,抢修人员可以直接用2M测试仪监测微波设备传输发信是否正常,也可以通过逐级自环的方式判断故障点。

第三章无线专业TD基站(华为)故障快速查阅手册

本章节针对TD设备故障主要介绍的是 NODE-B主设备软、硬件等故障的处理步骤,逐步定位设备故障点,指导抢修人员工作,由于2G、3G供站较多同时断站几率较大所以正常情况下抢修的流程和2G相同,所以在本章节对设备退服不做详细解答,请大家参照2G设备退服进行操作。

3.1.NodeB退服告警

故障分析:此告警为基站退服告警,可能原因为告警清除、NCP断链、所有CCP断链、所有小区退服。处理方法检查承载NCP的链路操作状态,请根据CCP故障告警的处理步骤解决传输链路问题,根据小区退服的处理步骤解决小区退服问题。详细处理方法与2G相同。

步骤 处理方法 是 非 1 查看传输设备供电是否正常 2 4 2 查看传输设备工作灯是否正常 3 4 3 与监控联系确认至上游传输节点光口,并查看传输设备光口是是否有红灯告警 8 9 4 使用万用表测量交流供电是否正常 5 10 5 使用万用表测量传输设备电源适配器供电是否正常 7 6 6 传输设备电源适配器故障,更换电源适配器 13   7 传输设备电源板故障,更换电源板 13   8 光缆中断通知光缆抢修人员 13   9 通知监控中心联系基维中心支撑 13   10 确认基站是否停电 12 11 11 检查基站上级空开、开关电源 13   12 基站交流停电安排代维发电 13   13 结束    

3.2.小区退服告警

• 故障分析:此告警为基站退服告警,可能原因为公共信道故障或删除、NCP、CCP故障、小区建立失败、小区删除(NBAP审计)、NodeB上报小区不可用、卫星LICENSE控制删除小区。处理方法检查承载NCP的链路操作状态,请根据CCP故障告警的处理步骤解决传输链路问题,根据小区退服的处理步骤解决小区退服问题。详细处理方法与2G相同。 序号 处理方法 “是” 下一步 “非” 下一步 1 DSP CELL,发现小区状态为不可用状态 2 4 2 传输线路故障 7 8 3 基站掉电 9 2 4 基站BBI板故障 9 5 基站主控板故障 9 6 基站是否退服 10 11 7 按逐级换回的方法,处理传输故障 8 通知移维处理故障 9 通知分公司前往基站处理故障 10 按照已基站退服处理方法处理 11 结束

3.3.SCTP链路不可用告警

故障分析:1.此告警一般情况是基站退服产生的告警,同时伴随NCC,NCP告警NODBE退服和小区退服告警。由告警名称可以看出,此站采用的是PTN传输,处理此种情况需要先查看PTN设备是否点灰,若点灰则有可能是PTN设备掉电或者光缆线路上有问题,若不是点灰则是基站BBU主设备掉电或者是BBU到PTN的光纤故障,联系基站抢修人员或者线路抢修人员上站处理

步骤 处理方法 是 非 1 查看传输设备供电是否正常 2 4 2 查看传输设备工作灯是否正常 3 4 3 与监控联系确认至上游传输节点光口,并查看传输设备光口是是否有红灯告警 8 9 4 检查BBU到PTN间光纤 8 10 5 使用万用表测量传输设备电源适配器供电是否正常 7 6 6 传输设备电源适配器故障,更换电源适配器 13   7 传输设备电源板故障,更换电源板 13   8 光缆中断通知光缆抢修人员 13   9 通知监控中心联系基维中心支撑 13   10 确认基站是否停电 12 11 11 检查基站上级空开、开关电源 13   12 基站交流停电安排代维发电 13   13 结束    

3.4.单板心跳检测失败告警

故障分析:1.出现以上主题类告警基本判断为RRU不工作所导致,可能引起该故障的原因有单板内存软失效、单板软件运行异常等故障导致系统自动复位单板;单板硬件故障;单板下电;故障单板所在框内主控板硬件故障。所以网管可通过网管DSP RRU命令查询故障基站的RRU的个数和是否工作正常,然后通知基站代维人员上站检查对应故障RRU的电是否有问题,没电就有可能是RRU供电有问题或者是RRU本身有故障需要更换RRI,有电则有可能是BBU至RRU的光纤故障引起,更换光纤或者是RRU本身有问题更换RRU。 序号 处理方法 “是” 下一步 “非” 下一步 1 DSP CELL查询小区状态为非可用状态 2 10 2 根据告警定位到基站,查看当前故障告警定位信息,是否BBI单板出现问题 3 5 3 登陆到基站,DSP BRD查看单板状态,看单板是否在位 4 8 4 用RST BRD命令进行复位,单板是否恢复 10 8 5 查看当前故障告警定位信息,是否RRU出现问题 6 10 6 登陆到基站,DSP RRU查看RRU状态,看RRU是否在位 7 9 7 用RST RRU命令进行复位,RRU是否恢复 10 9 8 BBI单板出现问题,代维人员上站插拔或更换BBI板 9 代维人员上站,检查光纤、光模块是否紧固、RRU是否故障 10 结束

3.5.时钟参考源异常告警

故障分析:可能引起该告警的原因有如果时钟参考源是GPS,可能是星卡天线故障、锁星不足或者星卡软件自身故;如果时钟参考源是IP CLK,可能是IP时钟链路异常;如果是线路时钟,可能是基站与时钟参考源之间的传输线路故障;时钟参考源的配置错误;时钟参考源故障或不稳定;UTRP单板、USCU单板或主控板硬件故障;外部干扰等。 序号 处理方法 “是” 下一步 “非” 下一步 1 DSP CELL查询小区状态为非可用状态 2 6 2 查看当前故障告警:GPS出现问题 3 6 3 可登陆基站使用DSP GPS 命令查看跟踪的GPS卫星数目,过少则可判断GPS故障 4 6 4 DSP CLKSTAT命令查看当前时钟源和当前时钟状态,状态非正常则可近一步判断GPS故障 5 6 5 需要基站代维人员上站处理GPS 6 结束

3.6.射频单元驻波告警

故障分析:此类告警室分站点会及时上报,而宏站则是在复位RRU后之后也会出现此类告警,可能引起该告警的原因有设置的驻波告警门限过低;天馈接口的馈缆接头未拧紧或进水;天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折,或馈缆损坏;射频单元的驻波检测电路故障。网管人员可以从告警信息中看出是哪个RRI有驻波告警,通知代维上站处理。(DSP PATH 找到对应PATH),可以要求代维人员检查对应PATH的两端接头是否松动或进水,如果没问题则在RRU侧跟一根好的馈线交叉互换查看故障是否转移,如果转移用SITMAST测试馈线查看驻波比是否正常或者直接更换新馈线,如果未转移建议更换RRU消除故障。 序号 处理方法 “是” 下一步 “非” 下一步 1 DSP PATH查询状态为非可用状态 2 7 2 查看当前故障告警 3 7 3 DSP RRUPARA查询射频单元的驻波告警门限 4 7 4 判断是否驻波门限设置问题 5 6 5 需要移维人员配合处理 6 需要基站代维人员上站处理

第四章无线专业性能故障快速查阅手册

4.1.BBU—RRU通道故障

本篇章主要以BBU-RRU通道故障后抢修人员现场为基础介绍BBU-RRU通道故障的现场判断过程,逐步定位故障点。目前移维中心预处理后派出的故障现象主要分为以下几种:光模块收发异常、光模块故障、光接口性能恶化、BBU CPRI端口或者下级射频端口光模块不匹配下文中重点介绍这几类故障到现场后的处理过程。

在发生BBU—RRU通道故障后,抢修人员到现场首先查看两端设备(BBU和RRU)供电是否正常,并逐步排查BBU板件、光模块、尾纤等方面最终定位故障点并排除故障,在完成上述排障操作仍未查实故障原因请及时联系移维中心支撑人员协助排查故障原因。

步骤 处理方法 是 非 1 查看BBU和RRU供电是否正常 2 14 2 查看BBU板件工作灯是否正常 3 16 3 与支撑人员联系确认板件工作正常,并查看板件接口是否有告警 4 8 4 确认相应接口的光模块已经被正确的识别 5 6 5 不识别,更换端口或者匹配的光模块型号 6 确认两端设备光模块的物理参数是否一致,如波长、速率、模式 7 8 7 如参数不一致,修改端口参数 8 使用光功率计测试光模块光功率,确认光功率是否在模块的接收光功率临界范围内 9 10  9 不在光模块收光功率临界范围内,用无水酒精清洁光纤接头 10 使用尾纤将光模块环回测试,确认光模块是否正常(注意:单模光模块环回需要加光衰,防止光功率过强烧毁光模块) 11 12 11 光模块坏,更换光模块 12 使用光功率计测试光纤的光功率,确认光纤是否断掉或者受损 13 8 13 尾纤断掉或者受损,更换光纤 14 使用万用表测量BBU和RRU供电是否正常 15 15 使用万用表测量基站供电是否正常 16 BBU电源板故障,更换电源板 17 RRU电源故障,更换RRU 18 结束    

本篇章主要以针对无线业务中和传输相关的问题处理,介绍基站故障的现场判断处理过程,由简至繁的逐步定位故障点。目前在日常维护处理中最常见的问题主要分为以下几种:单通、误帧率高、传输设备故障告警等。下文中重点介绍这三类故障到现场后的故障处理过程。

4.2.单通:

单通问题是我们日常网络维护中经常遇到的问题之一,引起单通问题的原因有很多,主要分无线部分,基站部分,ABIS口部分,BSC部分,A接口部分和用户设备方面。本节我们主要针对和上站维护人员处理关系比较大的基站部分问题进行介绍。在日常维护中经常出现的与之相关的告警是BSS内部语音通道告警,下面我们介绍这类故障的处理步骤: 1. 网络维护人员首先查看语音通道故障检测日志,使用Excel打开比较方便查看(日志文件的路径如下:OMU安装盘目录\bam\common\fam\famlogfmt\BSC0000_{CDIG}***.log)。 2. 从单通日志中可以定位到出现单通故障的载频,可以定位单通问题是个别载频问题还是整个小区或者整个站点问题。 3. 代维人员上站后首先需要检查确认故障小区载频的连接是否正常,如果正常更换对应的故障定位载频,通知网络维护人员观察更换后的单通日志统计情况看问题是否解决。 4. 如果单通问题仍然没有解决,需要配合维护人员排查合路器,连接线,槽位或者天魁系统的问题,平时常见的一般到第三步就可以解决问题,如果需要排查天魁系统问题,可以先将问题小区和正常小区的天魁互换一下来确认,以减少工作量。

4.3.传输误帧率高:

误帧率高对用户感知影响比较直接,容易引起用户投诉,平时常见的相关告警一般有E1/T1帧失步告警和E1/T1误码超限告警。可能的原因一般有E1/T1配置错误,E1/T1传输线路连接异常,本端设备异常,E1/T1传输中继问题,对端设备异常等原因。处理步骤如下: 1, BBU CPRI光模块故障告警一般是由于BBU的CPRI端口上的光模块出现故障导致,处理步骤如下:

步骤 处理方法 是 非 1 近端检查E1/T1配置是否正常 3 2 2 正确的配置E1/T1,判断告警是否恢复 3 3 检查E1/T1传输线路连接是否正常(包括线缆是否损坏,接头是否松动,接头上的针是否有折断,弯曲,错位等现象) 5 4 4 更换或重新连接E1/T1连线,判断告警是否恢复 5 5 检查本端E1/T1设备是否正常 8 6 6 远程或者近端复位故障单板,判断告警是否恢复 7 7 近端更换单板,判断告警是否恢复 8 8 近端检查与对端设备之间的E1/T1传输中继是否正常 10 9 9 请传输维护人员检查中继线路,进行相关维护处理,判断告警是否恢复 10 10 检查对端E1/T1设备正常,排除对端设备故障,判断告警是否恢复 联系维护人员 13 结束    

本篇章主要以基站射频单元故障后移维中心预处理信息为基础介绍射频单元故障的现场判断过程,逐步定位故障点。目前移维中心预处理后派出的故障现象主要分为以下两类:射频单元退服类(信道不可用)、射频单元性能指标异常类(信道可用)下文中重点介绍这两类故障到现场后的故障处理过程。

4.4.射频单元退服类(信道不可用):

在发现射频单元退服后通过查看对应单板的具体告警,可以初步判断射频单元因为何种故障引起退服。目前常见射频单元驻波告警、射频单元维护链路异常告警、射频单元硬件故障告警、射频单元温度异常告警等。此类告警引起退服可以参考华为告警处理建议帮助具体按步骤解决。归纳成简单的步骤可分几步: 1、确认电源开关等供电系统是否正常(一般针对射频单元维护链路异常告警)。 2、确认外部环境是否温度偏高,如空调、风扇故障导致射频单元高温退服(一般针对射频单元温度异常告警)。 3、确认射频单元收发通路上是否驻波偏高,如果射频单元以上的收发通路驻波均正常则是射频单元内部收发模块驻波偏高需更换载频单板(一般针对射频单元驻波告警)。 4、在确认以上3点均无异常时且无其他告警,可以通过复位载频单板,观察是否恢复,如果没有可以更换新载频单板。(一般针对射频单元硬件故障告警).

4.5.射频单元性能指标(信道可用):

射频单元性能指标异常时,监控中心可以通过初步指标分析发现载频同一单板上的所有逻辑载波(即TRX)出现指标共同恶化即可以初步定位为单板所在通路出现故障或性能恶化。

步骤 处理方法 是 非 1 通过平台核实载波参数(单板收发模式、各TRX功率类型功率、等级等)是否设置正常。 3 2 2 及时通知数据修改组修改 3 是否发布基站工程信息发布 4 不能操作 4 降功率后,远程复位载频单板、小区、基站确认是否因为软件进程原因造成指标恶化 结束 5 5 联系代维现场排查,用驻波仪确认射频单元以外的收发通路是否异常 6 7 6 排除因为馈线链接交叉、馈线接头故障、馈线进水等故障   7 用光功率计确认射频单元以外的光纤尾纤光模块等是否异常 8 9 8 更换故障光纤尾纤光模块等器件 9 更换载频单板

本篇章主要以基站主控板故障后移维中心预处理信息为基础介绍基站故障的现场判断过程,逐步定位故障点。目前移维中心预处理后派出的主控板故障现象主要分为:主控板故障类(导致基站退服)、主控板吊死及版本异常(导致部分用户无法接入或基站退服)下文中重点介绍主控板故障到现场后的故障处理过程。

4.6.主控板故障类(导致基站退服)和主控板吊死及版本异常:

在发现主控板故障后通过查看对应的具体告警,可以初步判断主控板单元因为何种故障引起退服。目前常见有主控模块硬件严重告警、时钟参考源异常异常告警、主控模块内部电源告警、主控模块主时钟告警等。此类告警引起退服可以参考华为告警处理建议帮助具体按步骤解决。归纳成

简单的步骤可分几步: 1、确认电源开关等供电系统是否正常(一般针对主控模块内部电源告警)。 2、确认主控板工作灯状态是否异常,工作灯状态异常则有可能是主控模块硬件严重告警、主控模块主时钟告警等导致。 3、再确认传输是否正常,传输故障则会导致时钟参考源异常异常告警。 4、在确认以上3点均无异常时且无其他告警,可以通过四级复位基站,观察是否恢复,如果没有恢复则更换主控板,但更换主控板之前要联系数据修改确认当前版本,确保更换后的主控板为当前正确的版本。

步骤 处理方法 是 非 1 登陆web lmt查询基站是否有主控板的相关告警以及监控信道状态是否异常 2 5 2 查看基站主控板供电是否正常 3 4 3 查看基站主控板工作灯是否正常 5 4 4 使用万用表测量交流供电是否正常 5   5 基站四级复位观察是否消失和监控信道状态是正常 11 6 6 检查传输是否正常 8 7 7 代维现场检查传输是否虚焊或联系传输中心检查   8 8 检查其它主设备是否故障 9   9 完成排除其它主设备的故障看是否恢复 10   10 更换相应版本的主控板(联系数据修改记录更换前的版本,防止更换后的主控板版本过高或过低) 11   11 更换后观察是否消失和监控信道状态是正常 12   12 结束    

4.7.射频单元驻波:

在发现射频单元驻波告警后通过查看相应的告警信息定位至射频单元;产生驻波的原因较多,从载频至天线间任何一个部件均有可能导致驻波,

具体定位排障过程如下: 1、查看网元告警,获取驻波告警信息 2、通过实时命令检测载频驻波情况,确认载频硬件当前是否的确存在驻波 过大问题(一般驻波小于等于1.3) 3、通过挂接假负载的方式判断故障源在载频侧还是在天馈系统侧 4、若定位为载频问题则更换载频单板并确认是告警是否消失 5、若定位为天馈系统问题则使用Site Master定位具体位置,确认 6、室内还是室外 7、若为天馈室内部分,则由天馈代维更换相应故障器件或连线并确认故障是否消失 8、若为天馈室外部分,则由工程代维更换相应故障器件或连线并确认故障是否消失 步骤 处理方法 是 非 1网优人员现网查看是否存在告警。 3 2 2网优人员现网用MML命令(STR BTSVSWRTST)测试驻波是否偏大。 3 9 3现场代维将载频单板存在驻波的那个口子直接接假负载,确认告警是否恢复。 5 4 4现场代维更换载频单板。 9   5现场代维用Site Master测试存在驻波的馈线,定位存在驻波的位置,确认故障出现是否室内部分。 6 7 6现场代维更换室内存在驻波位置点器件(如1/2跳线、1/2跳线头子、合路器等),确认告警是否恢复。 2 5 7现场工程用Site Master测试核实故障点,再次确认故障点是否存在室外部分。 8 5 8现场工程更换室外存在驻波位置点器件(如7/8馈线、7/8馈线头子、天线),确认告警是否恢复。 2 8 9告警处理完毕。    

第无章无线专业室分系统故障快速处理查阅手册

根据PMS日常处理中遇到的常见室分故障问题,主要是各分公司代维经常需处理的,如驻波、干扰和上下行不平衡,经室分组整理,对三种故障类型分别给出了具体的处理步骤,其中对干扰处理进行了重点说明,详细处理步骤如下:

5.1.驻波

驻波处理为代维排障基本技能,华为设备单板由于驻波成为故障状态,处理后需要复位单板后或者下电重启才能恢复,下面为常见的处理方法,对于比较不常见但是又很重要的故障类型附上案例来说明。

5.1.1处理步骤

步骤 处理方法 是 非 1 最近动过工程的站点先让网管复位单板或下电重启后查看驻波灯是否恢复正常 8 2 2 断开载频模块与天馈连接处用驻波表测试是否存在驻波 3 4 3 更换存在驻波的器件、馈线或者拧紧松动的地方 8 4 用大功率负载堵在载频模块上询问是否存在驻波 5 6 5 检查或更换载频模块 8 6 用大功率负载分段堵到每个器件后询问每个器件或者馈线是否存在驻波 7 7 检查或者更换用负载堵上后存在驻波的器件或馈线(此类故障可参考案例说明) 8 8 询问网管驻波值是否恢复正常 9 9 结束

5.1.2案例说明

故障案例 关于RRU射频口丁头故障造成驻波问题 故障现象(问题描述) h014876银泰百货庆春店 驻波告警 影响接通率,掉话率,PB异常等。 原因分析及告警影 可能原因: 设备本身问题 无源器件问题 馈线或者馈线头子问题 天线问题 告警信息 无 处理步骤 确定问题 1.发现问题:PMS跳EMS工单; 2. M2000查看现网查看RRU,驻波值2.7。 二、解决问题 现在代维人员用驻波仪测试天馈驻波值正常,接上天馈后驻波依然存在;用负载直接封堵RRU,平台查看还是有驻波;此过程中,始终是连着丁头测试(转接头,大部分RRU存在此类丁头),拆掉丁头直接用负载封堵RRU,平台查看驻波正常。更换丁头后连接天馈驻波值正常。 案例总结 部分现场维护人员还不是很清楚丁头的存在,他们以为丁头是RRU的固有部分,无法更换,造成误判,误以为RRU故障,直接更换RRU,导致故障时间延长,RRU返修率变高,备件短缺等问题,因此,需普及该类问题。

5.2.干扰

干扰指标对通话质量、掉话率、接通率等网络指标均有显着影响。上行干扰会引起相关小区的上行质差掉话,接通率等指标的恶化,掉话率升高,影响基站的有效覆盖范围缩小,降低通话质量,使网络指标和用户的通话质量受到严重影响。 目前中国移动集团公司对于高干扰小区的定义为上行干扰电平大于-100dBm的采样点比例大于30%,由于华为设备对于Band1定义的范围值是-110dBm~-100dBm,所以高干扰小区定义也可理解为Band2~Band5干扰比例大于30%,即干扰带2级~5级总比例超过了30% 引起高干扰常见原因: 1)频率干扰引起干扰特点 2)反射互调引起上行干扰 3)有源放大器引起上行干扰 4)直放站引起上行干扰 5)硬件故障引起上行干扰 6)其它原因引起干扰(外部干扰、CDMA杂散干扰)

频率干扰:

频率干扰由后台人员判断后进行改频操作,一般不会发给代维,通常情况下无需考虑,如遇特殊情况可联系优化组现场更换频点。

互调干扰:

互调干扰一般会在工单中说明类型,主设备直通端引起概率最高,可先断开有源设备确认。主要检查馈线头及无源器件,逐级排查,此类干扰排查方法在案例一内详细说明。

有源设备引起干扰:

有源放大器、直放站引起的干扰后台一般无法直接判断。 存在有源设备的站点先断开有源设备确认非主设备引起后,逐个找出引起干扰的干放。干放放大器由于长期工作可能导致底噪升高,衰减值不可调整过大。需在先排除后面天馈故障后,控制适当2-3db以内调整范围。 直放站现场排查时先检查输入信号是否正常,如直放站前端耦合器是否恰当,光功率是否正常,参数设置是否合理后逐段排除后级天馈故障,此类故障排查方法在案例二中详细说明。

硬件故障引起干扰:

1)载频故障:硬件性能、接收灵敏度下降,导致上行BAND存在2-5级干扰。 2) 近端机、远端机故障:由于近端机、远端机老化或质量问题导致基站出现互调干扰,无线信号杂乱,影响正常的频率计划,从而使无线环境恶化。设备故障确认后直接申请更换。

其它干扰

室分外部干扰、CDMA杂散干扰都相对比较少见,可通过降功率、增加滤波器等手段处理。 室分干扰处理过程比较繁琐,处理后通过后台查看小区干扰带是否稳定在1级来判断是否恢复,需要强调的是多个RRU组成的共位置组小区,每次排查看到的是主位置RRU的干扰情况,排障时需要倒换主位置组排查相应的RRU干扰。由于室分的特殊性,造成干扰最主要的原因还是互调干扰和直放站上下行调整不当引起的上行干扰。

5.2.1 处理步骤

代维人员去现场前可先在PMS查询TREE上看一下干扰的大致类型及强度,排查前有大致的了解。PMS中的指标Intf_on_idle_ave(载频级IOI平均值,正常值范围0.9999~1.2)、path_balance_mean(载频级上下行平衡指标,室分正常值7-8左右)。

步骤 处理方法 是 非 1 通过指标分析和加载空闲时隙后干扰是否明显增强来判断是否存在互调干扰 2 4 2 检查各个器件、连接线、馈线头子等连接的是否牢固 4 3 3 将松动的器件、连接线、馈线头子等的连接处拧紧 15 4 现场观察或通过图纸差查看干扰小区是否存在直放站或者干放 5 6 5 通过开关直放站近远端或者干放判断具体有干扰的直放站支路 7 6 查看基站功率是否过高 10 11 7 用频谱仪对有干扰的直放站上行进行测试查看上行是否正常 9 8 8 调整参数或者更换直放站 15 9 查看直放站下行输入功率是否过高 10 11 10 更换器件或调整功率减少下行输入功率 15 11 用大功率负载堵到每个器件后台观察或者用互调测试仪判断每个器件、馈线或者直放站等本身是否存在干扰(器件故障类详细见案例一) 12 13 12 更换故障器件或者直放站等 15 13 分析小区频点是否存在问题 14 14 重新规划频点 15 15 询问网管是否恢复正常 16 16 结束

5.2.2 案例说明

案列一:器件故障类干扰排查 现象描述 家居生活广场-2(CI:21938)BSC:HZBSC291,上行1级干扰比例过小30%左右且多为2-3级干扰,持续时间较长,影响指标,对用户通话造成一定影响。 处理过程 现场连接原理图及照片:

1) 观察现场连接图,家居生活广场共有两个小区,有干扰是其中的家居生活广场-2小区(CI:21938)此小区带3台近端,该小区有40%-60%的二三级互调干扰,影响指标较严重。 2) 经过仔细的排找后看出有干扰的二小区RRU出来是经过一个两进一出电桥,电桥出来后是进了一个耦合器,耦合器出来耦合端是接了两台近端机,近端机后是跟3G合路进了平层的天馈。耦合器的直通端是直接接跟3G合路后进平层的,代维开始是用一个负载堵住两进一出的一个进口,另外一个进口接测试互调仪器测整个天馈,测试出来发现值是-60多,干扰严重。代维接着把后面耦合器的耦合端用负载堵住,测直通端后面的天馈。测试出来的值在-80到-90之间干扰还是有。但是测试出来的值稍微好点,说明耦合端也有点问题。接着代维跳过两进一出的电桥接在耦合器的进口把耦合器的耦合端也接上测出来还是有问题。代维在拧耦合端的时候发现耦合端的JJ头坏了。更换上新的JJ头后耦合端好了。接着代维跳过耦合器直接测直通端的整个天馈,测试出来的值还是偏高,存在干扰。问题可以定位在直通端后面的天馈系统。代维反馈说该路直通端后有4个拉远的远端,其中一台是覆盖地下室跟一层店面的,一层店面有三四家的店面在装修,动到了天馈。可能是这个造成的。然后代维到了拉远的那个楼,怀疑有问题的那台远端在地下室的机房。由于该点干扰存在已经持续好几天,代维就把该台远端的空开断掉。代维把测试的仪器接到该远端后的天馈系统上测试出来的值在-80左右有干扰,问题就出在这路的天馈。后来我们检查了地下室的天馈个一楼店面的天馈,发现一楼店面是有三四家在装修。很有可能动到了天花板上面的天馈。还发现地下室里有个别的天线已经损坏。 3) 器件图: 有问题的JJ接头:

故障点: 1. 有问题远端直放站部分

2. 地下室损坏的天线部分

4) 更换器件及工艺整改后,指标恢复正常。

经验总结

对于室分站点的干扰问题,主要取决于无源器件质量是否达标以及施工工艺的是否规范,所以在排查室分站点的干扰问题的时候,我们首先着手的是无源器件跟施工工艺的检查跟排查,逐步逐步的一级一级的望后排查。总会找到问题的根源,发现了问题,了解了问题,从而才能解决问题。

案例二:直放站调整不当类干扰排查

【现象描述】 新白马公寓-0(CI:12730)BSC272,通过连续几天指标观察,发现上行2-5级干扰比例较大63.9%左右,干扰带指标2.0左右,且存在上行质差,上行质量切换比例16%左右,指标较差。

【处理过程】 1) 现场连接原理图及照片:

2)观察现场连接图,新白马公寓-0通过一个30dB耦合端连接3个近端机,带有9台远端机,直通端合路器连接天馈部分,现场实时刷新,存在2、3级干扰。 3)现场发现连接近端机的30dB耦合器互调不符合要求,现已更换上新的30dB耦合器。 4)现场逐个连接直放站发现两台直放站不存在高干扰,一台存在高干扰,在该台远端处,发现18号楼地下室对应的远端机有问题,该远端机的主收主发两根馈线粘在一起存在干扰,分开后问题得到解决。 5)因该站的直放站系统较多,3近9远。核查参数时发现,有部分远端机功率设备不合理导致直放站输出功率偏高,长期工作容易导致远端机的功放模块产生干扰。 现场调参数如下: 类型 上行衰减值 下行衰减值 下行输出 调整状态(前/后) 近端1           5 0     近1远1           11 25 33 前   9 23 35 后 近1远2           3 20 42 前   8 25 35 后 近1远3           3 20 43 前   9 26 36 后 近端2           6 0     近2远1           6 21 35   近2远2           3 15 38 前   6 18 35 后 近2远3           3 12 39 前   6 15 35 后 近端3           3 0   前   5 2   后 近3远1           3 18 0   近3远2           3 22 34   近3远3           15 20 33 前   13 18 35 后

【处理结果】 处理后,新白马公寓-0干扰消失,跟踪处理后几天全天指标,干扰主要集中在1级,处理效果明显 【处理措施】 1) 现场将与近端机相连的30dB耦合器更换为新的30dB耦合器。 2) 调整远端机处主收主发两跟馈线的距离。 【后续指标跟踪】

案例总结:

对于多直放站系统建议后期采取替换RRu或小区分裂等手段解决,但排障过程中发现多直放站系统的前级耦合器互调指标直接影响整个直放站系统的稳定性,建议对多直放站系统的前级耦合器替采用高性能器件提高运行的稳定性。

5.3.上下行不平衡

由于室内分布支路繁多,连接点以及天线较多,某处连接不当或者器件质量存在问题都会引起上行较弱,另外存在直放站的站点调整不当都会引起上下行不平衡,由于上行干扰的局限性,上行弱为现在的主要处理对象。

5.3.1 处理步骤

步骤 处理方法 是 非 1 查看故障小区是否为共位置组小区 2 4 2 检查位置组功率与载频功率是否一致 4 3 3 调整功率参数保持一致(可参考案例一:共小区位置组功率与载频功率设置不一致引起上下行不平衡) 9 4 查看故障小区是否有直放站 5 7 5 通过频谱仪测量判断直放站上行是否过弱 6 7 6 调整参数或者更换直放站 9 7 通过后台现场跟踪测试判断上下行不平衡支路 8 8 检查更换故障支路的器件或天线(可参考案列二:衰减器故障引起上下行不平衡) 9 9 询问网管是否恢复正常 10 10 结束

5.3.2 案例说明

案列一:共小区位置组功率与载频功率设置不一致引起上下行不平衡 故障现象(问题描述) 日常维护过程中,发现载频指标上下行严重不平衡,掉话严重。 原因分析 在华为DBS3900设备日常维护中,碰到需要降功率的小区,往往会和宏站一样只降载频功率,而不会考虑此小区是否共小区而忽略了位置组功率,导致上下行严重不平衡,引起掉话、呼叫成功率低等 引起上下行不平衡的原因很多,诸如天馈问题,主设备硬件故障,数据配置,直放站,外部干扰等;查看此小区干扰带正常,加载空闲时隙后,干扰带也正常,可以排除干扰问题,根据以上现象制定方案。 上下行不平衡分析处理流程:

处理步骤

上下行不平衡等级偏高是由于上行弱引起,维护人员首先怀疑为硬件问题,首先检查馈线以及馈线头子等并没有松动现象,因为下行功率强于上行,头子松动可能影响到上行而对于下行影响不大,此后仔细检查天馈其他部分,发现并没有问题;其次怀疑是直放站引起,后断掉直放站后,观察指标,并无明显改善,可以排除是由于直放站上下行增益调整的不恰当引起上下行不平衡;后来关掉功率控制后采取对每台RRU覆盖区域进行现场拨测,实施单用户资源跟踪,监测每台RRU覆盖上下行电平情况,对可能引起上下行不平衡的RRU都进行更换处理,观察指标后仍未有明显改善;最后更换主控板观察指标仍未见任何改善,因此怀疑可能是由于数据配置问题引起,检查RRU收发模式与馈线连接方式是否一致,最大发射功率等参数,查询位置组信息时发现主位置组输出功率为150(15W),而从位置组输出功率为60(6W),将主位置组设置为60(6W)后观察指标仍然未恢复,看来此项错误数据配置仍然不是引起上下行平衡的主要原因。 最后发现的问题为:查看载频功率发现载频功率等级都为4(900小区),是由于载频功率被降了4步导致与位置组功率不一致引起上下行不平衡,后将功率等级升回为0,功率为6W后,观察指标恢复正常,如下图所示:

案例总结

上下行不平衡是引起网络指标的一个重要因素,可能引起掉话,无线接通率等,直接影响到用户感受情况,在日常优化过程中,如果遇到问题需要降载频功率,一定先要先了解问题小区的组网方式,是否为RRU共小区等,不能按照日常只降载频功率就万事大吉,一定要保证位置组功率与载频功率保持一致。

案列二:衰减器故障引起上下行不平衡(器件故障类)

故障现象(问题描述)

h014039教育考试大厦(CI: 14390)连续出现PB偏高,通话质量差,开始出现时间不能确定。

原因分析及告警影响 现网组网方式是由两台RRU组成共位置组小区,其中一台下挂光纤直放站(一台近端和三台远端组成)。 1. 直放站上下行调节不当; 2. 位置组功率与载频功率不一致。 3. MRRU故障; 4. 分布系统问题。

处理步骤

首先怀疑是直放站调整不当引起,现场人员分别对三台远端覆盖区域和主设备覆盖区域进行测试,后台进行现场跟踪发现三台远端覆盖区域下上下行电平都相差很大,并且其中一台上行质量很差,主设备覆盖区域现象不太明显,故而怀疑是近端问题,更换近端后测试效果不明显,后更换质量差的远端后通话质量好转单仍然上下行电平相差很大。 由于共位置小区存在位置组功率和载频功率,两个功率一致方可保证上下行平衡,若下挂直放站后很难调整期功率与位置组功率一致,询问现场排障人员发现两个RRU在同一位置,可以改为普通小区,故而将此小区改造为普通小区后对各个区域测试,仍然存在上下行不平衡。 最后怀疑是有由于某个器件故障或连接不当引起,由于指标整体偏高,各个覆盖区域都存在上下行不平衡,两个RRU一起故障的可能性不大,首先怀疑为RRU出来组成主干线的前几个器件的问题,逐次进行更换,发现更换衰减器后指标明显好转。

案例总结

虽然这次故障主要原因为衰减器故障引起上下行不平衡,但也不能避免存在其他原因,排除这次故障最费时间的地方由于是共位置小区下挂直放站无法判断是直放站调节不当还是器件故障引起,由于此站结构简单,可以改为普通小区,若存在6个RRU共小区,并且下挂多台直放站,那么就更难判断故障点,建议规划站点是尽量不要采用RRU共位置组小区下挂直放站的组网方式,对后期维护会有很大困难。

指导手册/移动故障抢修指导手册.txt · 最后更改: 2019/02/12 14:38 (外部编辑)